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리엔느는 재고를 두고 진행하는 것이 아니라 주문 받은 수량을 1:1 오더로 준비하고 있습니다.

거래처에 재고가 있을 시 2-3일 이내에 출고되나 리오더시 1-3주 이상 소요될 수 있습니다.

꼼꼼하게 검수 후 빠른 배송을 위해 항상 힘쓰고 있으니 지연시 너그러운 마음으로 양해부탁드립니다.

가급적 여유로운 주문을 부탁드립니다.

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꼼꼼히 불량 검수해서 보내드리지만 혹시 상품 불량 시 동일한 상품으로 교환해드립니다.

상품 수령 후 24시간 내에 고객센터로 문의 주시면 접수 도와드리겠습니다.

제품 불량으로 인한 환불 기간은 배송 완료된 날로부터 일주일입니다.

물건을 받으시면 제품의 상태부터 꼭 먼저 확인 부탁드립니다.

교환/반품 불가한 경우

교환 기간이 지난 경우

상품 오염 및 향수, 음식물 냄새가 날 경우

상품 착용 흔적 훼손이나 세탁 흔적이 있을 경우

상품을 받으셨을 때와 동일한 상태가 아닌 경우

흰색 의류, 니트류, 이너웨어, 악세사리(양말,모자,레깅스)등은 제품 특성상 시착만으로도

제품의 가치가 떨어져서 제품 불량 제외하고는 교환 및 반품이 불가합니다.

린넨 소재 특성상 실 뭉침 등이 발생할 수 있으나 불량이 아니라 원단 자체에서 발생되는 것입니다.

DELIVERY INFO

8만원 이상 무료배송

(배송비3,500 / 제주 3,500추가 / 도서산간지역 7,000)

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고객님 주문 미스로 인한 사이즈 변경, 컬러 변경 시 무료배송 기준과 상관없이 

왕복 배송비 7,000원이 발생합니다.

배송 지연이나 상품 품절 시 고객님께 따로 문자 보내드립니다.

WASHING INFO

손세탁 후 자연 건조를 추천드립니다.

건조기 사용 시 원단 손상 줄어듦의 문제가 될 수 있으니 감안하시고 사용하시기 바랍니다.